Privacidade

Última atualização: 10 de Agosto de 2024

A Agência Funerária do Neiva, Lda (“nós” ou “nos” ou “nosso”) respeita a privacidade dos nossos utilizadores (“utilizador” ou “você”). Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site www.funerarianeiva.pt ou interage connosco, incluindo qualquer outra forma de média, canal de media, site móvel ou aplicação móvel relacionada ou conectada a ele (coletivamente, o “Site”). Por favor, leia esta política de privacidade com cuidado. Se não concordar com os termos desta política de privacidade, não aceda ao site.
Reservamo-nos o direito de fazer alterações a esta Política de Privacidade a qualquer momento e por qualquer motivo. Iremos alertá-lo sobre quaisquer alterações, atualizando a data da “Última atualização” desta Política de Privacidade. Quaisquer alterações ou modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Política de Privacidade atualizada no Site, e você renuncia ao direito de receber um aviso específico de cada alteração ou modificação.
Recomendamos que reveja periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre as atualizações. Será considerado que foi informado, estará sujeito e aceitou as mudanças em qualquer Política de Privacidade revista por seu uso continuado do Site após a data de publicação da Política de Privacidade revista.

Recolha de Informações

Podemos recolher informações sobre si de várias maneiras e temos o compromisso de proteger a privacidade dos visitantes do site de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. As informações que podemos recolher no Site incluem:

Dados Pessoais

Informações de identificação pessoal, como o seu nome, cargo, endereço, endereço de e-mail e número de telefone que você nos fornece voluntariamente quando se regista no Site ou quando opta por participar de várias atividades relacionadas ao Site, como chat online e quadros de mensagens. Não tem nenhuma obrigação de nos fornecer informações pessoais de qualquer tipo; no entanto, a sua recusa em fazê-lo pode impedi-lo de usar certos recursos do Site.

Dados Derivados

Informações que os nossos servidores recolhem automaticamente quando acede ao Site, como o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, horários de acesso e as páginas que visualizou diretamente antes e depois de aceder ao Site.

Dados do Dispositivo

Informações do dispositivo móvel ou de computador, como o ID do dispositivo móvel, endereço IP, modelo do dispositivo e fabricante, e informações sobre a localização do seu dispositivo, se aceder ao Site de um dispositivo móvel, tablet ou computador pessoal. Podemos recolher algumas dessas informações por meio do uso de cookies e outras ferramentas de rastreamento descritas abaixo.

Cookies e Outras Ferramentas de Rastreamento

Como muitos sites comerciais, recolhemos certas informações, incluindo Dados Derivados e Dados do Dispositivo, descritos acima, automaticamente por meio do que é conhecido como tecnologia de “cookie” ou ferramentas de rastreamento semelhantes no Site. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é colocado no seu computador quando acede ao Site e que nos permite reconhecê-lo cada vez que o visita. Podemos usar cookies para: (1) permitir que use o Site sem ter que inserir novamente o seu nome de utilizador e palavra-passe; (2) melhorar ou personalizar a sua utilização do Site e experiência de compra no Site; (3) monitorizar o uso do Site; (4) gerir o Site; e (5) melhorar o Site e os nossos produtos e serviços, incluindo o fornecimento de anúncios com base em interesses. Para obter mais informações sobre a nossa publicidade, consulte “Publicidade com Base em Interesses” abaixo.

Se preferir, pode configurar o seu navegador para rejeitar cookies ou pode excluir manualmente os cookies individuais ou todos os cookies do seu computador, seguindo as instruções do ficheiro de ajuda do navegador. No entanto, se o seu navegador estiver configurado para rejeitar cookies ou se os excluir manualmente, poderá ter alguns problemas para aceder e usar algumas das páginas e recursos que estão atualmente no nosso Site ou que possamos colocar no nosso Site no futuro. Observe que as ferramentas de gestão do navegador para cookies estão fora do nosso controlo e não podemos garantir a sua eficácia.

Podemos combinar as informações que recolhemos por meio de cookies ou outras ferramentas com outras informações que recolhemos de si ou informações de outras fontes.

Publicidade com Base em Interesses

Podemos usar empresas de publicidade de terceiros e plataformas, como o Google Ads, que usam tecnologias de rastreamento para veicular os nossos anúncios na Internet. Essas empresas de publicidade podem recolher informações sobre as suas visitas ao Site e a outros sites e a sua interação com a nossa publicidade e outras comunicações. Essas empresas de publicidade veiculam anúncios em nosso nome e em nome de terceiros em sites não afiliados, e alguns desses anúncios podem ser personalizados, o que significa que se destinam a ser relevantes para si com base nas informações recolhidas sobre as suas visitas ao Site e em outros lugares ao longo do tempo. Outras empresas também podem usar essa tecnologia para anunciar no Site.

Tem a opção de nos dizer para não recolher e usar essas informações e, em algumas jurisdições, só nos envolveremos em publicidade com base em interesses se aceitar. Se desejar obter mais informações sobre essa prática e saber as suas opções em relação aos anúncios com base em interesses, visite: https://optout.networkadvertising.org/ ou https://youradchoices.com/control.

Uso das Suas Informações

Ter informações precisas sobre si permite-nos oferecer uma experiência tranquila, eficiente e personalizada. Especificamente, podemos usar as informações recolhidas sobre si por meio do Site para:

• Auxiliar a aplicação da lei e responder à intimação.

• Compilar dados estatísticos anónimos e análises para uso interno ou com terceiros.

• Aumentar a eficiência e operação do Site.

• Monitorizar e analisar o uso e as tendências para melhorar a sua experiência com o Site.

• Executar outras atividades de negócios conforme necessário.

• Enviar atualizações mensais por e-mail.

Divulgação das Suas Informações

Podemos partilhar as informações que recolhemos sobre si em determinadas situações. As suas informações podem ser divulgadas da seguinte forma:

Por Lei ou para Proteger Direitos

Se acreditarmos que a divulgação de informações sobre si é necessária para responder a um processo legal, para investigar ou remediar possíveis violações das nossas políticas ou para proteger os direitos, propriedade e segurança de terceiros, podemos partilhar as suas informações conforme permitido ou exigido por qualquer lei, regra ou regulamento aplicável. Isso inclui a troca de informações com outras entidades para proteção contra fraude e redução do risco de crédito.

Provedores de Serviços de Terceiros

Podemos partilhar as suas informações com terceiros que prestam serviços para nós ou em nosso nome, como análise de dados, entrega de e-mails e serviços de hospedagem. Nestes casos, a Agência Funerária do Neiva, Lda exigirá que os nossos Provedores de Serviços de Terceiros protejam as suas informações conforme exigido por lei e, normalmente, forneçam pelo menos a mesma proteção que a Agência Funerária do Neiva, Lda fornece. Em qualquer caso, a Agência Funerária do Neiva, Lda pode partilhar informações agregadas e anónimas de uma forma que não o identifique diretamente.

Comunicações de Marketing

Com o seu consentimento, ou com a oportunidade de retirar o consentimento, podemos partilhar as suas informações com terceiros para fins de marketing, conforme permitido por lei. Consulte a secção “Opções Relacionadas às Suas Informações” abaixo, para obter mais informações sobre como pode cancelar o recebimento.

Interações com Outros Utilizadores

Se interagir com outros utilizadores do Site, esses utilizadores podem ver o seu nome, foto de perfil e descrições da sua atividade, incluindo o envio de convites para outros utilizadores, chat, gostar de posts e seguir blogs.

Publicações Online

Quando publica comentários, contribuições ou outro conteúdo no Site, os seus posts podem ser visualizadas por todos os utilizadores e podem ser distribuídas publicamente fora do Site em perpetuidade.

Outros Terceiros

Podemos partilhar as suas informações com investidores com o objetivo de conduzir análises gerais de negócios.

Venda ou Falência

Se reorganizarmos ou vendermos todos ou parte dos nossos ativos, passarmos por uma fusão ou formos adquiridos por outra entidade, podemos transferir as suas informações para a entidade sucessora. Se encerrarmos as atividades ou entrarmos em falência, as suas informações serão um ativo transferido ou adquirido por terceiros. Reconhece que tais transferências podem ocorrer e que o cessionário pode recusar-se a honrar os compromissos que assumimos nesta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pelas ações de terceiros com os quais partilha dados pessoais ou confidenciais e não temos autoridade para gerir ou controlar as solicitações de terceiros. Se não desejar mais receber correspondência, e-mails ou outras comunicações de terceiros, é responsável por contatar diretamente o terceiro.

Informação agregada ou não identificada

Informações pessoais agregadas ou não identificadas não identificam pessoalmente você ou qualquer outro utilizador do Site. Podemos usar informações pessoais agregadas, como informações estatísticas ou demográficas, para qualquer finalidade, incluindo para análise e investigação estatística.

Sites de terceiros

O Site pode conter links para sites de terceiros e aplicações de interesse, incluindo anúncios e serviços externos, que não são afiliados a nós. Uma vez que tenha utilizado esses links para sair do Site, qualquer informação que fornecer a esses terceiros não será abrangida por esta Política de Privacidade, e não podemos garantir a segurança e privacidade das suas informações. Antes de visitar e fornecer qualquer informação a quaisquer sites de terceiros, deve informar-se sobre as políticas e práticas de privacidade (se existirem) do terceiro responsável por esse site, e deve tomar as medidas necessárias para, ao seu critério, proteger a privacidade das suas informações. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou privacidade, bem como pelas práticas e políticas de segurança de terceiros, incluindo outros sites, serviços ou aplicações que possam estar ligados ou a partir do Site [ou da nossa aplicação móvel].

Segurança das suas informações

Usamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para ajudar a proteger as suas informações pessoais. Embora tenhamos tomado medidas razoáveis para proteger as informações pessoais que nos fornece, esteja ciente de que, apesar dos nossos esforços, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e nenhum método de transmissão de dados pode ser garantido contra qualquer intercepção ou outro tipo de uso indevido. Qualquer informação divulgada online é vulnerável à intercepção e uso indevido por partes não autorizadas. Portanto, não podemos garantir segurança total se nos fornecer informações pessoais.

Política para crianças

O nosso site não é direcionado a crianças e não solicitamos ou recolhemos informações nem comercializamos intencionalmente para crianças menores de 13 anos. Se tiver conhecimento de quaisquer dados que tenhamos recolhido de crianças menores de 13 anos, entre em contacto connosco através das informações de contacto fornecidas abaixo.

Controlo de funcionalidades de não rastrear (Do-Not-Track)

A maioria dos navegadores da web e alguns sistemas operativos móveis incluem uma funcionalidade Do-Not-Track (“DNT”) ou uma configuração que pode ativar para sinalizar a sua preferência de privacidade de não ter dados sobre as suas atividades de navegação online monitorizados e recolhidos. Nenhum padrão de tecnologia uniforme para reconhecimento e implementação de sinais DNT foi finalizado. Como tal, atualmente não respondemos aos sinais do navegador DNT ou a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente a sua escolha de não ser rastreado online. Se for adotado um padrão para rastreamento online que devemos seguir no futuro, iremos informá-lo sobre essa prática numa versão revista desta Política de Privacidade. A maioria dos navegadores da web e alguns sistemas operativos móveis [e as nossas aplicações móveis] incluem uma funcionalidade Do-Not-Track (“DNT”) que pode ativar para sinalizar a sua preferência de privacidade para que os dados sobre as suas atividades de navegação online não sejam monitorizados e recolhidos. Se definir o sinal DNT no seu navegador, responderemos a esses sinais de navegador DNT.

Emails e comunicações

Se não desejar mais receber correspondência, emails ou outras comunicações nossas, pode cancelar o recebimento entrando em contacto connosco utilizando as informações de contacto fornecidas abaixo. Para emails, também pode selecionar o link “cancelar subscrição” na parte inferior dos nossos emails para cancelar o recebimento de outras comunicações por email. Se tiver outras perguntas sobre as suas opções e escolhas em relação às suas informações pessoais, entre em contacto connosco conforme descrito abaixo.

Os seus direitos de privacidade em Portugal

Se reside em Portugal, pode solicitar informações sobre a nossa divulgação de informações pessoais a terceiros ou empresas afiliadas para fins de marketing direto. Para fazer tal solicitação, entre em contacto connosco conforme estabelecido na secção “Fale connosco” abaixo. Aguarde até 30 dias para processarmos a sua solicitação. Pode enviar tal solicitação uma (1) vez por ano.

Se é residente em Portugal, a lei da República Portuguesa também lhe confere os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:

• O direito de saber quais informações pessoais recolhemos, usamos, divulgamos e vendemos sobre si. Para enviar uma solicitação de conhecimento, pode enviar-nos um email para geral@funerarianeiva.pt.  Pode também designar um agente autorizado para fazer uma solicitação de acesso em seu nome.

• O direito de solicitar a eliminação de quaisquer informações pessoais que tenhamos recolhido sobre si. Para enviar uma solicitação de eliminação, pode enviar-nos um email para geral@funerarianeiva.pt. Pode também designar um agente autorizado para fazer uma solicitação de eliminação em seu nome.

• Tem o direito de cancelar a venda das suas informações pessoais de acordo com as leis da República Portuguesa – no entanto, a Agência Funerária do Neiva, Lda não vende informações pessoais (e não o fez nos 12 meses anteriores à data de entrada em vigor da Política de Privacidade) conforme entendemos os requisitos da lei da República Portuguesa.

Quando exercer esses direitos e enviar uma solicitação para nós, verificaremos a sua identidade, solicitando que faça login na sua conta, caso tenha uma connosco. Se não tiver uma conta connosco, podemos pedir informações como o seu endereço de email, números de pedidos de encomendas anteriores dos nossos produtos e serviços, os últimos quatro dígitos de um cartão de crédito ou débito ou um número de conta bancária usado para fazer uma compra ou a data da sua última compra connosco. Também podemos usar um fornecedor de verificação de terceiros para verificar a sua identidade. O exercício desses direitos não terá qualquer efeito adverso no preço e na qualidade dos nossos produtos ou serviços.

Direito de remoção de informações publicadas – Menores em Portugal

Se tiver menos de 18 anos, morar em Viana do Castelo e tiver uma conta registada connosco, tem o direito de solicitar a remoção de informações indesejadas que publicou publicamente no Site. Para solicitar a remoção de tais informações, pode entrar em contacto connosco conforme estabelecido na secção “Fale connosco” abaixo. Ao receber essa solicitação, garantiremos que as informações não estejam disponíveis publicamente no Site, mas não podem ser removidas de forma completa ou abrangente dos nossos sistemas e bases de dados.

Visitantes que residem fora de Portugal

O site destina-se ao uso de residentes de Portugal. Se estiver a visitar o Site de fora de Portugal compreende e concorda que as suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas e processadas em Portugal ou noutros países de acordo com a Política de Privacidade. A proteção de dados e outras leis aplicáveis de Portugal ou de outros países podem não ser tão abrangentes quanto as leis ou regulamentos do seu país ou podem diferir das leis de proteção de dados ou de proteção ao consumidor no seu país. As suas informações podem estar disponíveis para autoridades governamentais sob ordens legais e leis aplicáveis em tais jurisdições. Ao usar o Site e / ou fornecer informações pessoais para nós, concorda com a transferência das suas informações para Portugal ou outros países, conforme descrito na Política de Privacidade.

Residentes de países fora de Portugal, incluindo a União Europeia e o Reino Unido, podem ter direitos adicionais em relação às suas informações pessoais, incluindo o direito de acesso, retificação ou correção e eliminação. Embora a Agência Funerária do Neiva, Lda opere e cumpra as leis de privacidade de Portugal, procuraremos honrar os seus pedidos sempre que possível. Encaminhe esses pedidos para nós conforme descrito em Fale connosco, abaixo.

Contacte-nos

Se tiver perguntas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, entre em contacto connosco em:

geral@funerarianeiva.pt

Termos de uso

Todo o conteúdo é protegido por leis de direitos autorais

Todos os ficheiros, software, texto eletrónico e informações contidas neste site ou blog são propriedade da Agência Funerária do Neiva, Lda. Os direitos de autor e outros direitos de propriedade do material no site também podem subsistir em indivíduos e entidades que não sejam, além da Agência Funerária do Neiva, Lda. A Agência Funerária do Neiva, Lda proíbe expressamente a duplicação, cópia, modificação ou adaptação, de qualquer forma, sem a nossa permissão por escrito. Todos os pedidos de reprodução de conteúdo do site devem ser feitos para geral@funerarianeiva.pt

Reserva de direitos

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